ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА FOCUSLEAD
Редакция от «04» Сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящий документ регулирует порядок использования
сайта FocusLead, приобретения программных продуктов,
оформления подписок, выкупа программных продуктов,
а также заказа разработки программного обеспечения,
веб-сервисов, сайтов, систем автоматизации,
аналитических решений, интеграций,
технической поддержки и иных цифровых услуг.
Настоящее Соглашение применяется в соответствии
с законодательством Республики Казахстан.
2. Стороны соглашения
Исполнителем является «ИП FocusLead»,
ИИН/БИН: 030404501528, юридический адрес:
Алматы, МИКРОРАЙОН ЕРМЕНСАЙ,
УЛИЦА УНИВЕРСИТЕТСКАЯ, дом 7, кв/офис 26,
электронная почта: contact@focuslead.kz,
телефон: +7 (775) 419-35-42,
далее — «FocusLead» или «Исполнитель».
Физическое лицо, индивидуальный предприниматель
или юридическое лицо, использующее сайт,
приобретающее программный продукт либо
заказывающее услуги FocusLead, далее именуется
«Пользователь», «Покупатель» или «Заказчик».
3. Акцепт оферты
Акцептом условий настоящего Соглашения
является совершение Пользователем действий,
свидетельствующих о принятии условий сделки.
-
оформление заказа;
-
нажатие кнопки оплаты;
-
внесение полной или частичной оплаты;
-
оплата аванса;
-
оформление подписки;
-
оформление продукта с последующим выкупом;
-
подтверждение технического задания
с последующей оплатой;
-
иное действие, прямо обозначенное FocusLead
как принятие условий соответствующей сделки.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает,
что ознакомился со стоимостью, характеристиками
продукта или услуги, условиями оплаты,
предоставления доступа, сроками и иными
существенными условиями.
4. Услуги FocusLead
-
разработка сайтов под ключ;
-
разработка программного обеспечения;
-
разработка веб-сервисов;
-
разработка API и backend-систем;
-
разработка CRM и корпоративных систем;
-
автоматизация бизнес-процессов;
-
разработка скриптов и программных инструментов;
-
интеграции со сторонними сервисами;
-
разработка аналитических панелей;
-
работа с базами данных;
-
настройка доменов, DNS, SSL и инфраструктуры;
-
техническая поддержка;
-
доработка существующих проектов;
-
предоставление готовых программных продуктов.
5. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость продукта или услуги определяется
на странице продукта, в тарифе, коммерческом
предложении, счёте, техническом задании,
спецификации или отдельном договоре.
FocusLead вправе применять полную предоплату,
частичный аванс, оплату по этапам, постоплату
либо смешанную систему оплаты.
6. Разработка под заказ
Индивидуальная разработка осуществляется
на основании технического задания,
коммерческого предложения, спецификации,
согласованной переписки либо иного документа,
позволяющего определить объём работ.
Функциональность, отсутствующая в согласованном
объёме работ, не считается автоматически
включённой в первоначальную стоимость.
7. Аванс и предоплата
До получения предусмотренного условиями
заказа аванса FocusLead вправе
не приступать к выполнению работ.
Для индивидуального проекта может применяться,
в частности, система частичной предоплаты,
например 50% до начала работ и 50%
после завершения проекта либо соответствующего этапа.
8. Этапная разработка
Проект может быть разделён на отдельные этапы,
включая проектирование, разработку,
дизайн, интеграции, тестирование и публикацию.
Каждый этап может иметь самостоятельную стоимость.
9. Изменение технического задания
Изменение технического задания после начала
разработки может повлечь изменение стоимости,
сроков и состава этапов.
FocusLead не обязан бесплатно реализовывать
функциональность, которая не была предусмотрена
первоначально согласованным объёмом работ.
10. Дополнительные работы
Дополнительными считаются работы,
не включённые в первоначально согласованный объём.
Стоимость дополнительных работ согласовывается
с Заказчиком отдельно до их выполнения.
11. Сроки разработки
Срок выполнения проекта определяется индивидуально.
Срок может быть изменён при задержке оплаты,
предоставления информации, доступов,
согласования материалов или изменения
технического задания со стороны Заказчика.
12. Приёмка работ
После завершения проекта либо отдельного этапа
Заказчику предоставляется результат для проверки.
Требование добавить функциональность,
которой не было в техническом задании,
не считается исправлением недостатка.
13. Готовые программные продукты
FocusLead вправе предоставлять собственные
готовые программные продукты с полной разовой оплатой,
по подписке, по подписке с последующим выкупом
либо по индивидуальной лицензионной модели.
14. Полная оплата готового продукта
При полной оплате Пользователь получает право
использования программного продукта в объёме,
предусмотренном условиями конкретного продукта.
Разовая оплата сама по себе не означает
автоматическую передачу исходного кода,
исключительных прав, права перепродажи
или права распространения копий.
15. Подписка
Подписка означает предоставление права
использования программного продукта
в течение оплаченного периода.
Если исправный доступ к продукту был предоставлен,
неиспользование программного продукта Пользователем
в течение оплаченного периода само по себе
не означает непредоставление доступа.
16. Автоматическое продление подписки
Автоматическое продление применяется только
в случае, если такая функция прямо предусмотрена
соответствующим тарифом.
Отключение автопродления прекращает будущие
списания, но не отменяет уже оплаченный период.
17. Подписка с последующим выкупом
Для отдельных программных продуктов FocusLead
может применяться модель периодической оплаты
с последующим выкупом продукта.
До оформления Пользователю предоставляется
информация об общей стоимости, размере платежа,
количестве платежей, периодичности оплаты
и объёме прав после полной оплаты.
18. Досрочный выкуп
Если это предусмотрено условиями продукта,
Пользователь вправе досрочно оплатить
оставшуюся стоимость.
19. Просрочка платежа
При просрочке очередного платежа FocusLead
вправе приостановить предоставление доступа,
если такой порядок предусмотрен условиями продукта.
20. Исходный код и интеллектуальные права
Передача исходного кода осуществляется только
в случае, если это прямо предусмотрено
условиями конкретного заказа.
Права на универсальные библиотеки, внутренние
модули, алгоритмы, архитектурные решения
и технологические компоненты FocusLead
сохраняются за соответствующим правообладателем,
если стороны письменно не согласовали иное.
21. Техническая поддержка и обновления
Бессрочное право использования продукта
не означает бессрочного бесплатного
технического сопровождения.
22. Отказ Заказчика от разработки
Если Заказчик прекращает индивидуальный проект
после начала выполнения работ, при расчёте
учитываются фактически выполненные работы
и понесённые Исполнителем расходы.
23. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится
в случаях и порядке, предусмотренных
законодательством Республики Казахстан
и условиями конкретной сделки.
24. Ошибочная или повторная оплата
В случае подтверждённого повторного списания
за один и тот же заказ или период Пользователь
вправе обратиться в FocusLead.
25. Сторонние сервисы
Работа отдельных решений FocusLead может зависеть
от браузеров, операционных систем, API, сайтов,
хостинга, банков, платёжных сервисов
и иной инфраструктуры третьих лиц.
26. Отсутствие гарантии коммерческого результата
FocusLead не гарантирует получение Пользователем
конкретного размера прибыли, количества продаж,
клиентов, рейтинга, окупаемости либо иного
определённого экономического результата.
27. Ответственность FocusLead
FocusLead несёт ответственность
за собственное нарушение обязательств
в пределах, предусмотренных законодательством
Республики Казахстан.
FocusLead не несёт ответственности
за последствия, непосредственно вызванные
действиями Пользователя, неправильными настройками,
действиями третьих лиц, изменениями сторонних
сервисов, сбоями сети, потерей данных доступа
и иными обстоятельствами вне разумного контроля
FocusLead.
28. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется своевременно осуществлять
оплату, предоставлять корректные материалы,
необходимые доступы, соблюдать законодательство
и использовать программные продукты
в соответствии с их назначением.
29. Запрещённые действия
Пользователю запрещается без соответствующего
законного основания обходить систему лицензирования,
вмешиваться в механизмы защиты, декомпилировать
продукт, извлекать исходный код, распространять
нелицензионные копии и использовать программное
обеспечение в противоправных целях.
30. Персональные данные
Сбор и обработка персональных данных
осуществляются в соответствии
с законодательством Республики Казахстан
и Политикой конфиденциальности FocusLead.
31. Конфиденциальность
Конфиденциальная информация, предоставленная
сторонами в рамках реализации проекта,
используется для выполнения соответствующих
обязательств.
32. Приостановление доступа
FocusLead вправе в допустимых законом случаях
приостановить доступ при неоплате,
нарушении лицензии, попытке обхода защиты,
мошеннических действиях или противоправном
использовании продукта.
33. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности
за неисполнение обязательств вследствие
чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств
в пределах, предусмотренных законодательством
Республики Казахстан.
34. Претензии
Пользователь вправе направить претензию FocusLead
по указанным на сайте контактным данным.
35. Разрешение споров
Стороны стремятся урегулировать возникающие
разногласия путём переговоров
и претензионного порядка.
36. Изменение соглашения
FocusLead вправе публиковать новую редакцию
настоящего Соглашения.
37. Заключительные положения
Во всём, что прямо не урегулировано
настоящим Соглашением, стороны руководствуются
законодательством Республики Казахстан.
FocusLead
Оформляя заказ, оплачивая программный продукт
или приобретая услугу FocusLead,
Пользователь подтверждает принятие условий,
применимых к соответствующей сделке.
